A Lysper (CNPJ 41.585.493/0001-56) valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política explica quais informações coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site, preencher nossos formulários ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

 

Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece. Ao preencher um formulário de contato, solicitar uma proposta, baixar um material ou se inscrever em nossa newsletter, coletamos informações como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo. Durante a prestação de serviços, também tratamos dados de contato e informações necessárias à execução do contrato.

Dados coletados automaticamente. Quando você acessa nosso site, registramos informações como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora do acesso. Os registros de acesso são mantidos por seis meses, conforme exige o Marco Civil da Internet.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou opinião política) e pedimos que você não os inclua em formulários ou mensagens.

 

Como usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• responder a contatos, dúvidas e pedidos de proposta;
• elaborar e executar contratos de consultoria;
• enviar newsletters, materiais e convites para eventos, quando você autoriza;
• emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais;
• entender como o site é usado e melhorar sua experiência;
• garantir a segurança de nossos sistemas e prevenir fraudes.

Cada uma dessas finalidades se apoia em uma base legal prevista na LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou o seu consentimento, conforme o caso.

 

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário, com:

• prestadores de serviço que apoiam nossa operação, como hospedagem, ferramentas de e-mail, CRM e contabilidade, todos obrigados contratualmente a proteger os dados;
• consultores e parceiros envolvidos em um projeto específico, sempre sob acordo de confidencialidade;
• autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais para garantir proteção equivalente à exigida pela legislação brasileira.

 

Dados de clientes em projetos de consultoria

Durante um projeto, podemos ter acesso a dados pessoais sob responsabilidade do cliente, como informações de seus colaboradores. Nessas situações, atuamos apenas como operadores: tratamos os dados exclusivamente conforme as instruções do cliente, nunca para finalidades próprias, e os devolvemos ou eliminamos ao final do trabalho.

 

Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você visita o site. Usamos cookies necessários ao funcionamento da página e, mediante seu consentimento, cookies de análise e de marketing, que nos ajudam a entender o uso do site e a medir campanhas.

Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador. Também é possível bloquear cookies nas configurações do navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site e e sua experiência de usuário.

 

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Entre elas estão a criptografia das informações transmitidas pelo site, o controle de acesso restrito a quem realmente precisa da informação, rotinas de backup, acordos de confidencialidade com a equipe e treinamento periódico em proteção de dados.

Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados. Dados contratuais e fiscais são guardados pelos prazos exigidos por lei, em geral cinco anos. Dados de contatos comerciais que não avançaram são mantidos por até 24 meses. Dados usados para envio de comunicações permanecem até que você cancele a inscrição.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

 

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir informações incorretas ou desatualizadas, solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei, pedir a portabilidade, revogar o consentimento a qualquer momento, se opor a determinados tratamentos e saber com quem compartilhamos suas informações.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para leonardo.moura@lysper.com.br. Responderemos em até quinze dias. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade antes de atender à solicitação.

Todos os nossos e-mails de marketing trazem um link de descadastro, que você pode usar a qualquer momento.

 

Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Esta Política não se aplica a esses ambientes, e não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Recomendamos a leitura da política de cada site que você visitar.

 

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Sempre que isso ocorrer, a data de última atualização no início do documento será alterada. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

 

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através dos meios fornecidos no site. Estamos aqui para ajudar e responderemos o mais rápido possível.